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Serviços gratuitos e rápidos ajudam usuários da AutoBAn

Campanha da concessionária visa divulgar telefone de ajuda e serviços que proporcionam segurança e conforto ao trafegar

A partir de hoje (01/04), todos os usuários do Sistema Anhanguera-Bandeirantes receberão adesivos e sacolinhas de lixo para o carro (oxi-biodegradável) com o telefone de emergência do Disque AutoBAn 0800 055 5550, os serviços prestados gratuitamente em forma de ícones e o endereço do site (www.grupoccr.com.br/autoban) nas praças de pedágios e postos de serviço das rodovias Anhanguera e Bandeirantes.

Os ícones ilustram a existência de telefones de emergência a cada quilômetro das rodovias, do Disque AutoBAn 0800, dos serviços socorro mecânico, guincho e atendimento médico pré-hospitalar e mostram que todos são 24 horas para garantir a segurança e tranquilidade nas viagens.

A concessionária já divulga o 0800 nos 33 Painéis de Mensagens Variáveis do Sistema Anhanguera-Bandeirantes, nas placas de sinalização, na revista Giro das Estradas do Grupo CCR e procurar criar sempre alternativas de exposição do número e serviços porque na emergência a memorização, caso o usuário tenha um telefone à mão ou saiba da existência de um telefone de emergência, o atendimento é agilizado.

“Quando a ajuda da concessionária é necessária, a rapidez é fundamental para o sucesso do atendimento e a segurança do usuário, ou seja, conhecer os canais de comunicação com a concessionária nos ajuda a preservar vidas“ diz o gestor de atendimento Odair Tafarelo.

A campanha será realizada durante este mês (abril/2010).

Estatística

Atualmente, a média é de um atendimento do Disque AutoBAn 0800 a cada 1’53” e por dia são realizados 670 atendimentos nas rodovias Anhanguera e Bandeirantes (mecânico, resgate, retirada de objetos, sinalização, monitoramento da faixa de domínio e apoio em acidentes, um a cada 2’08”). O site (www.grupoccr.com.br/autoban) tem 4.866.000 acessos/ano, o que corresponde um acesso a cada 7”.

Fonte : Assessoria de Comunicação Social da AutoBAn / Geraldo Ribeiro

Sobre * Equipe MOTONAUTA

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